Bâtissez une carrière faite pour durer.

Responsabilités

• Accueillir le client et identifier son besoin.
• Accompagner le client vers les produits spécifiés.
• Présenter les échantillons et conseiller le client.
• Ouvrir une soumission avec Surfagest et la compléter avec le client.
• Effectuer le suivi de la soumission et des demandes concernant les installations.
• Transformer la soumission en bon de vente et récupérer le dépôt du client.
• Gérer le bon de vente et faire un suivi quotidien des commandes en cours.
• Contacter le client à l'arrivée des marchandises et lui demander le solde à payer.
• Imprimer le bon de livraison ou de cueillette et facturer les commandes au statut « Expédié ».
• Contacter l'installateur pour savoir s'il y a des retours et ranger le matériel après les rencontres clients.

Exigences

• Formation en vente ou expérience équivalente.
• Connaissance du domaine des couvre-planchers (atout).
• Attitude positive et compétences en relations avec les clients.
• Bonne communication en français; l'anglais est un atout.

Responsabilités

• Assurer l'entretien et la gestion du matériel d'installation.
• S'assurer de posséder des connaissances à jour sur les types et les matériaux d'installation.
• S'assurer des marchandises à utiliser pour le chantier (chef d'équipe).
• Contacter la conseillère aux ventes ou le chargé de projet en cas d'anomalies (chef d'équipe).
• Planifier l'avancement des travaux au jour le jour et compléter le rapport quotidien (chef d'équipe).
• Prévenir la conseillère aux ventes de tout besoin de matériel supplémentaire (chef d'équipe).
• S'assurer à la fin du chantier que l'installation a été correctement réalisée (chef d'équipe).
• S'assurer à chaque fin de journée de la qualité des travaux et corriger toute anomalie rapidement.
• S'assurer de la propreté du chantier tout au long des travaux.

Exigences

• DEP en carrelage ou autre spécialisation jugée pertinente, avec une connaissance du secteur de la construction.
• Français à l'écrit comme à l'oral (exigé); l'anglais est un atout.

Compétences et capacités

• Capacité à respecter les échéanciers.
• Excellentes capacités à communiquer à l'écrit et à l'oral.
• Faire preuve de diplomatie devant les clients.
• Sens de l'urgence et gestion des priorités.
• Axé vers les résultats et la résolution de problèmes.
• Capacité d'adaptation et excellent jugement.
• Démontrer de l'intérêt pour les travaux réalisés.

Responsabilités

• Effectuer le processus de réception de la marchandise (documentation, étiquetage, codification et saisie de données).
• S'assurer que les marchandises reçues sont les bonnes et en bonne condition.
• Préparer les commandes à livrer et celles que les clients viennent chercher.
• S'assurer du bon aménagement des aires de circulation dans l'entrepôt.
• Projeter une image de courtoisie et de professionnalisme auprès de la clientèle.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble du personnel.
• Maintenir son environnement de travail propre et bien rangé, et assurer la sécurité des lieux.
• Accueillir la clientèle et les poseurs et leur fournir le matériel nécessaire.
• Assumer toute autre tâche à la demande de son supérieur immédiat.

Exigences

• En mesure de lever des charges pouvant aller jusqu'à 35 kg.
• Sens de l'organisation.
• Polyvalence.

Principales tâches

• Prendre connaissance du parcours de livraison auprès du gestionnaire.
• S'assurer que tous les items du bon de commande sont bien chargés dans le camion, dans l'ordre idéal de déchargement.
• Effectuer un contrôle du chargement afin d'en vérifier la complétude.
• Respecter le parcours dans la mesure du possible et communiquer tout changement au supérieur immédiat.
• Contacter le client par téléphone pour l'aviser de l'arrivée du chargement (lorsque demandé).
• Décharger les marchandises en respectant les règles de sécurité standards.
• Vérifier l'exactitude des items déchargés avec le client si nécessaire.

Exigences

• Permis de conduire de classe 5 valide.
• Excellente maîtrise du français; l'anglais est un atout.
• Connaissance du réseau routier (souhaitée).
• Capacité à respecter les échéanciers et à travailler sous stress.
• Sens de l'urgence et gestion des priorités, capacité d'adaptation et excellent jugement.
• Bon dossier de conduite et bonne forme physique.

Votre rôle

• Être le premier contact de nos clients, en personne, au téléphone ou par courriel.
• Offrir une expérience client hors pair en répondant aux demandes et en valorisant nos produits.
• Soutenir activement nos représentants des ventes, de la prise de contact au suivi post-vente.
• Assurer une gestion impeccable des commandes, la coordination interne et la mise à jour précise des dossiers clients.
• Contribuer efficacement au travail d'équipe en collaborant étroitement avec l'ensemble du personnel et des différents départements.

Qualifications

• Une solide expérience en service client ou en soutien aux ventes.
• Une excellente maîtrise de la communication, à l'écrit comme à l'oral.
• La capacité à établir rapidement de bonnes relations avec les clients et à assurer leur satisfaction.
• Une grande autonomie, un sens prononcé de l'organisation et l'aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Une connaissance des produits de revêtement de sol (un atout).
• Une bonne maîtrise des outils informatiques actuels.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail enrichissant au sein d'une entreprise reconnue dans son domaine.
• Des opportunités de formation et de développement professionnel.
• Une rémunération compétitive complétée par des avantages sociaux.

Pourquoi rejoindre notre équipe

• Des avantages concurrentiels.
• Prime de chef d'équipe.
• Gym à votre disposition.
• Véhicule fourni.
• Programme de bonification de 500 $ par année.

Préparation et pose des carreaux

• Préparer et délimiter les surfaces à revêtir.
• Suivre les plans de pose.
• Poser et fixer solidement les carreaux.
• Découper et ajuster les carreaux selon les besoins.
• Aligner et remettre d'aplomb les carreaux.
• Installer des matériaux à base d'agrégats.
• Remplacer les carreaux endommagés.

Application de matériaux adhésifs et de finition

• Mélanger et appliquer des matériaux adhésifs (mortier, ciment, colle, etc.).
• Appliquer du coulis entre les carreaux et enlever l'excès.
• Mélanger des composés, les appliquer et les polir.
• Poser des carreaux de mosaïque pour créer des motifs décoratifs.
• Respecter les mesures de santé et sécurité en milieu de travail.
• Exécuter toute autre tâche connexe.

Exigences

• Carte de compétence carreleur-compagnon (obligatoire).
• Permis de conduire valide (obligatoire).
• Expérience en carrelage commercial (souhaitée).
• Capacité à respecter les échéanciers et à travailler sous stress.
• Sens de l'urgence, capacité d'adaptation et excellent jugement.

Horaire

• Du lundi au vendredi, 40 heures par semaine.